В чем преимущества автоматизации процесса продаж для оптового бизнеса и как работает B2B система
B2B система позволяет компании автоматизировать выполнение рутинных задач, повысить эффективность работы и сократить затраты предприятия. При этом дополнительным преимуществом станет увеличение объема продаж. Чтобы оценить все преимущества цифровизации процессов взаимодействия с клиентами с учетом особенностей бизнеса, можно изучить кейсы на сайте компании AGORA.
Особенности системы продаж b2b
Главной особенностью системы продаж b2b является то, что все субъекты торговли (и поставщики, и покупатели) представлены компаниями и организациями и их менеджерами. Покупатели могут быть разделены на три основные группы: промышленные предприятия, государственные организации и учреждения, и предприятия розничной торговли. Все они при совершении покупки могут руководствоваться различными критериями — ценой, качеством, сроками поставки и другими.
Объектом продаж могут быть также несколько категорий товаров и услуг:
- готовая продукция, которая приобретается для перепродажи розничным покупателям;
- оборудование, сырье и материалы для производственных нужд;
- товары для обеспечения деятельности компании или организации (например, канцтовары, хозтовары, продукты питания);
- коммерческая недвижимость.
При совершении покупки каждой из категорий товаров один и тот же покупатель может также руководствоваться различными критериями выбора.
Система продаж b2b: принципы работы
B2B система позволяет внедрить ценный опыт в сфере eCommerce многих успешных менеджеров по продажам и закупкам. Принцип ее работы следующий:
- каталог товаров и услуг и прайсы загружаются на портал;
- есть возможность провести интеграцию с системами учета, благодаря чему покупатели всегда могут видеть актуальные данные о наличии товаров и размещать заказы самостоятельно в любое удобное для них время;
- на портале есть все необходимые инструменты для управления процессом продаж, начиная от консультации клиента, управления заказом, расчета стоимости и сроков доставки и до контроля выполнения заказа, включая формирование всей сопроводительной документации;
- сбор аналитики и формирование отчетов по продажам, в том числе в разрезе отдельных клиентов и товаров;
- применение инструментов B2B интернет маркетинга для стимулирования сбыта отдельных категорий товаров, неликвидных товаров, работы с брошенными корзинами и прочего.
B2B система позволяет автоматизировать процесс работы оптовой компании и благодаря этому высвободить рабочее время менеджеров на поиск новых клиентов, повышение продаж или выполнение других задач компании. Подробнее о том, как работает b2b система продаж можно прочитать в блоге компании AGORA.
