Количество жалоб в ЦБ от россиян резко возросло из-за отключения банковского обслуживания после включения в базу подозрительных операций и счетов, сообщают “Известия” со ссылкой на пресс-службу регулятора.
“Как показывает статистика Банка России, число обращений по поводу действий кредитных организаций резко увеличилось (на 18,3 процента) и составило 140,8 тысячи”, — говорится в материале.
По расчетам “Известий”, по итогам трех кварталов 2024 года более 5,7 тысячи человек попросили ЦБ убрать их из базы дропов, а доля жалоб о мошенничестве составляла 14,6 процента. В 2023 году на включение в реестр в ЦБ жаловались 2,9 тысячи человек, а доля жалоб в категории “мошенничество” составляла девять процентов.
Таким образом, пишет издание, количество жалоб на попадание в реестр ЦБ и последующую блокировку увеличилось в два раза.
Финансовый регулятор заявил, что по большинству обращений из-за выявленных признаков мошенничества на счетах таких клиентов принимаются отрицательные решения.
Человек, попавший в базу ЦБ, как отмечает издание, лишается дистанционного банковского обслуживания, а его счета, карты и личные кабинеты блокируются во всех кредитных организациях. При этом, в случае отказа Центробанка удалить человека из базы, ему придется обратиться в суд для решения этого вопроса.
Российские банки с 25 июля должны проверять все денежные переводы физлиц и приостанавливать подозрительные переводы на два дня, а также в течение 30 календарных дней возмещать клиенту сумму, переведенную без его согласия на счета злоумышленников, находящиеся в базе ЦБ. При этом регулятор вдвое расширил перечень признаков мошеннических операций, которыми должны руководствоваться банки для предотвращения таких переводов, — теперь их шесть.
Кроме того, с 22 октября крупные банки, а также кредитные организации, значимые на рынке платежных услуг, должны вносить реквизиты мошенников из базы данных Банка России в свои системы противодействия подозрительным операциям в течение двух часов, а с 1 января – в течение одного часа. Для остальных банков установлен срок в три часа.
По информации: “РИА Новости”
