Почта Банк уволил обматерившего клиентку сотрудника
«Я тебя стопчу, понимаешь, мразь? Я тебе сказал, че делать, ты че, тупая? Ты рот закрой», — заявил Жуйков пришедшей в банк девушке.
Сотрудник пермского отделения Почта Банка, который матом объяснил девушке, как правильно необходимо возвращать деньги, уволен. Об этом сообщила PR-директор банка Ольга Очеретина.
«Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты банка», — сказала Очеретина ТАСС.
Ранее в Сети появилась аудиозапись разговора работника банка Антона Жуйкова и клиента кредитной организации.
«Я тебя нах** стопчу, понимаешь, мразь? Я тебе сказал, че делать, ты че, тупая? Ты рот закрой», — говорил Жуйков пришедшей в банк девушке.
Руководство банка извинилось за действия своего сотрудника.
В прошлом году руководителя «Почты России» Дмитрия Страшнова обвинили в завышении собственной премии в восемь раз. Он назначил себе выплаты в размере 95,4 миллиона рублей.
После скандала, как сообщает URA.RU, руководство назвало политику компании «отчаянно клиентоориентированной», а заместители Страшнова стали раздавали бизнесменам свои телефонные номера, чтобы с ними могли связаться при малейших проблемах работы «Почты России».
Катерина Фладунг
По материалам: “Ридус”
