Внедрение искусственного интеллекта позволило Сбербанку сократить 70% менеджеров среднего звена, занимавшихся рутинными операциями
Об этом на ежегодном Sberbank Data Science Day объявил глава банка Герман Греф.
“Экспансия искусственного интеллекта в последующие годы, скорее всего, будет только увеличиваться”, – сказал он, добавив, что в Сбербанке искусственный интеллект заменяет человеческий “уже давно”.
“Мы радикально сокращаем людей, выполняющих какие-то очень простые операции; у нас есть такая система внутри Сбербанка, которая называется Интеллектуальная система управления, внутри которой стоит движок, который каждый день обучается при принятии решений и рекомендаций”, – рассказал Греф.
“И это привело к огромному сокращению на различных уровнях, которые занимались простыми решениями: допустим, на среднем уровне мы сократили примерно 70% менеджеров – больше всего страдает от этого среднее звено”, – добавил он.
Большинство сокращенных, по словам Грефа, прошли переобучение в Сбербанке. “Эти люди сегодня занимаются совершенно другой работой, которая раньше у нас даже как задача не стояла, и уровень принятия решения этими людьми значительно повышен”, – отметил Греф. (цитаты по ТАСС).
С начал года Сбербанк сократил более 14 тысяч сотрудников. В третьем квартале было уволено 3 302 человек, а штат уменьшился до 296 103 сотрудников.
По материалам: “Коммерсантъ”
