Методы конкурентной войны между компаниями в современных условиях могут быть самыми разными, в том числе и противозаконными. Как известно, добросовестная конкуренция включает в себя несколько главных методов. Это реклама и PR, повышение качества продукции, снижение цен. Но в условиях напряженного конкурентного противостояния, традиционные методы конкуренции уже не дают желаемого результата. К тому же, не исключено, что конкурирующая фирма может прибегать к недопустимым методам ведения конкурентной войны, в частности – к промышленному шпионажу.
Список запрещенных законом приемов обширен. Это прослушивание помещений компании, взлом компьютеров с целью хищения важной информации, уничтожения данных или вывода системы из строя, подкуп или угрозы сотрудникам компании с целью выведать у них определенные секреты фирмы или добиться нужного поведения. За все эти действия предусмотрена уголовная ответственность. Следует отметить, что законодательством РФ запрещено и целенаправленное внедрение на работу в конкурирующую компанию «своих людей» – в УК РФ есть статья 183 «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну».
На самом деле, практически каждый запрещенный законом метод конкурентной войны имеет и легальную альтернативу. К основным приемам легального конкурентного противостояния относятся: сбор и анализ данных, опубликованных в средствах массовой информации; получение информации от ее носителей без нарушения закона; анализ продукции конкурентов и отзывов, которые оставляют о ней ее потребители; выявление платежеспособности и деловой состоятельности конкурентов.
Из полученной информации складывается общее представление о деятельности компании, ее сильных и слабых сторонах, которое затем может быть использовано для диверсификации собственного производства, в интересах PR и рекламы и т.д.
Кроме запрещенных и легальных методов получения информации, есть и так называемые «серые приемы» конкурентной разведки. Юридически они не являются противозаконными, но все же их использование может привести к не очень хорошим последствиям. К «серым» методам относятся: инициация притворных судебных процессов для того, чтобы получить доступ к скрываемым конкурентами документам; проведение встреч и интервью с представителями компании-конкурента под видом соискателей, журналистов, перспективных партнеров.
Компании, озабоченной вопросами безопасности данных, необходимо озаботиться вопросами как защиты от разведывательных действий со стороны конкурентов, так и ведения собственной конкурентной разведки. Лучший выход – обратиться за помощью к детективам, так как ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» в целях сыска разрешает детективам предоставлять услуги по изучению рынка, сбору информации для деловых переговоров, выявлению некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров.
Старший преподаватель института бизнеса и права Москвы ИБПМ, частный детектив, Асланян Эрнест Сергеевич
