Главные скандалы между «Аэрофлотом» и пассажирами
«Аэрофлот» продолжает настаивать на своем в ситуации с наказанием клиента за оскорбление гендиректора компании. «Кто хамит в соцсетях, должен понимать, что за это придется отвечать», — заявил глава перевозчика Виталий Савельев. Именно Савельева задел своим постом в твиттере Митя Алешковский, а за это оскорбление «Аэрофлот» лишил клиента и его жену бонусов. Между тем, сотрудники крупнейшего полугосударственного российского перевозчика неофициально рассказывают об атмосфере в компании: им не только запрещают пользоваться в офисе телефонами, но и, например, обедать на рабочем месте. Подробнее — в сюжете Евгении Зобниной.
Скандал с «Аэрофлотом» продолжается. 19 ноября главе благотворительного фонда Мите Алешковскому заблокировали платиновую карточку «Аэрофлота» за критику компании в твиттере. На «Аэрофлот» обрушился шквал ругательств. И 20 ноября против критиков выступил сам глава «Аэрофлота», четырежды орденоносец Виталий Савельев: «Люди, которые хамят в соцсетях, должны понимать, что за это придется отвечать. У нас был такой прецедент, матерщинник проиграл все суды, и мы его наказали. Мы не против критики, но надо вести себя корректно.».
Вполне возможно, под матершинником Савельев вспомнил дизайнера Артемия Лебедева. В далеком 2011-м блогер рассказал, как ему не вернули деньги за билет и призвал читателей оставлять под постом фотожабы на компанию. «Аэрофлоту» не понравился мат.
Тогда суд занял сторону авиакомпании, Лебедева заставили удалить картинки и выплатить 34 тысячи рублей. Но скандалов с «Аэрофлотом» год от года не убывает.
В январе мы наблюдали, как директор Третьяковки Зельфира Трегулова не могла улететь из Нью-Йорка в Москву. В фейсбуке «Аэрофлот» постоянно отмечают в разъяренных публикациях.
Наверное, больше пассажиров «Аэрофлот» не любит своих сотрудников. В начале этого года 15% самолетов прибывали в Шереметьево с задержками, и тот же Савельев во всем обвинил авиадиспетчеров — мол, не могли нормально проложить маршрут. А на днях сотрудникам запретили в офисе пользоваться телефонами. Кроме того, им не разрешают обедать на рабочем месте и лишают льготных билетов за провинности.
А еще у «Аэрофлота» есть многострадальные дочки — от «России» до «Победы». Последняя не отстает от головной компании по количеству скандалов. Только 20 ноября глава компании Калмыков пригрозил сделать размеры ручной клади 10 на 10 сантиметров, а все, что не поместится, принимать в багаж. Но выбора у россиян кажется нет и не будет.
Пока на этой истории пиарятся те компании, что поменьше. «Ютейр» подарил Алешковскому золотую карту, о чем тот немедля сообщил в соцсетях. Но большого монополиста такие фейсбук-войны вряд ли похоронят. В 2023 году Савельев обещает «Аэрофлоту» 100 миллионов пассажиров и 4 новых хаба. Алешковский дал авиакомпании время до 22 ноября, а потом собирается в суд.
Евгения Зобнина
По материалам: “Дождь”
