Только 24 % россиян готовы отправлять срочную корреспонденцию посредством «Почты России». Остальные пользуются для этих целей коммерческой службой либо передают письмо или посылку с кем-то из знакомых. Об этом сегодня сообщила пресс-служба ОП, подводя первые итоги опроса на тему «Как работает почта?», организованному Общественной палатой (ОП) РФ.
«24 процента – крайне низкий процент доверия для крупнейшего государственного почтового предприятия, – прокомментировал результаты опроса член ОП Владимир Слепак. – Кроме того, думаю, что в числе этих 24 процентов есть те, кто делает выбор в пользу «Почты России» вынужденно, в силу отсутствия какой-либо альтернативы».
Опрос также показал, что 86% респондентов не получили вовремя свою корреспонденцию, отправленную через «Почту России», а у 68% безвозвратно терялись письма и посылки.
По мнению Слепака, результаты опроса лишний раз демонстрируют, что «Почта России» работает сейчас не лучшим образом.
«Предприятие нуждается в модернизации, направленной на повышение эффективности работы и, в первую очередь, на улучшение качества услуг, оказываемых населению», – отметил член Общественной палаты.
Опрос Общественной палаты «Как работает почта?» стартовал 8 августа. За три дня в нем приняли участие около 200 человек. Одновременно в ОП заработала и «горячая линия», посвященная мониторингу работы «Почты России».
«Почта России» за первую половину 2013 года оштрафована в общей сложности на 7,5 млн рублей за различные нарушения, в первую очередь связанные с задержкой доставки корреспонденции. Роскомнадзор провел более 560 проверок предприятия по обращениям граждан.
Интерес СМИ к нарушениям сроков доставки почтовых посылок существенно вырос в феврале, когда на территории московского авиационного узла случился «почтовый коллапс».
В конце мая Генпрокуратура возбудила 13 административных дел против «Почты России» за скопление посылок в московских аэропортах.
В середине мая этого года Министерство связи и массовых коммуникаций отправило в отставку гендиректора национального почтового оператора «Почта России» Александра Киселева. Новым гендиректором был назначен Дмитрий Страшнов.
Служба информации «НВ»
