Почему iPhone X может стать большим провалом Apple
27 октября по всему миру стартует предзаказ на iPhone X – юбилейный смартфон от компании Apple. Выход новинки приурочили к десятилетию с момента появления самого первого айфона. В начале сентября, когда компания впервые показала iPhone X – устройство без кнопки Home, с безрамочным экраном и датчиком Face ID, новый смартфон вызвал фурор среди IT-обозревателей. Однако масштабные проблемы с производством и смешанные отзывы об удобстве использования могут испортить запуск смартфона. Republic описывает трудный путь iPhone X на рынок.
Первые проблемы с производством
В сентябре Wall Street Journal писала о затруднениях при сборке экранов смартфона. X – первый айфон, в котором используется органический светодиодный дисплей и в котором нет кнопки Home, поэтому заводы регулярно сталкивались с проблемами при склеивании OLED-панелей. Эти дисплеи впервые применяются при сборке айфонов.
24 октября агентство Nikkei со ссылкой на собственные источники сообщило, что первоначальные поставки iPhone X в 2017 году составят всего 20 млн единиц, что в два раза меньше предыдущих прогнозов. Резкое сокращение связывают с продолжающимися проблемами при производстве.
Face ID
Face ID стал главной причиной, по которой производство айфонов не пошло по намеченному плану. Датчик, отвечающий за распознавание лица пользователя, оказался слишком сложным для массовой сборки. Проблему смогли устранить только к концу сентября, когда смартфон уже был представлен публике, а до выхода на рынок оставался ровно месяц.
Создание работоспособного датчика, отвечающего за распознавание лица – одна из самых актуальных и трудных задач для производителей современных смартфонов. До появление iPhone X самым большим успехом в этом направлении был контроллер Microsoft Kinect. В интерактивных играх он помогал консоли Xbox фиксировать движения игрока в реальном мире. Но Kinect был размером с книгу, а продажи за два года составили всего 24 миллиона единиц. У Apple иные показатели – компании нужно продавать десятки миллионов iPhone в год.
В Apple грамотно подошли к разработке датчика – весь процесс занял около пяти лет, но неверно оценили затраты на производство. Ежегодный плотный график производства новейших айфонов не учел сложность изготовления компонентов для Face ID. Поставщики компании не успели подготовить свои заводы, поэтому релиз iPhone X перенесли на шесть недель после выхода iPhone 8.
В основу Face ID входят три ключевых элемента: точечный проектор, прожектор и инфракрасная камера. Прожектор передает инфракрасный свет, который устанавливает присутствие лица. Точечный проектор накладывает 30 тысяч точек на лицо человека, чтобы камера смогла распознать владельца устройства. Именно точечный проектор и стал главной производственной проблемой Apple. В нем используется вертикальный резонатор (VCSEL), состоящий из микроскопических компонентов. Источники Bloomberg уточняют, что отклонения при сборке проектора даже на несколько микронов могут привести к некорректной работе всего Face ID.
«Безрамочный экран с черной вставкой»
Новый iPhone X получил радикальный редизайн, который Apple готовила не один год. Еще за несколько месяцев до релиза в сети утекли первые рендеры будущего устройства, на котором был показан экран без рамок «от края до края». Но затем появились фотографии прототипов с заводов компании, на которых в верхней части экрана нашли черную рамку.
На официальной презентации в сентября наличие небольшой вставки подтвердилось. В Apple объяснили, что на маленькой панели поместили Face ID, фронтальную камеру и другие датчики. Хотя в рекламной кампании Apple описывает дизайн iPhone X фразой «дизайн и дисплей, и только дисплей».
Обозреватели неодобрительно высказались о дизайне iPhone X. Автор Outline назвал экран новинки «просто плохим дизайном», а аргументы Apple в пользу вставки называет «нелепыми». В пример приводятся смартфоны конкурентов компании – Xiaomi’s Mi Mix 2, Samsung’s Galaxy S8 и LG’s V30, в которых экран действительно получился безрамочным. Редактор The Verge отметил, что любые приложения на iPhone X будут иметь черную вставку наверху, которая будет отнимать рабочее пространство у дисплея. Сильнее всего, по его мнению, пострадают мобильные игры.
Но вопросы вызывает не только дизайн. Mashable собрал список из восьми фактов про iPhone X, которые могут отпугнуть потенциального покупателя. Среди них – самая высокая стоимость за всю историю айфонов (модель на 64 ГБ стоит тысячу долларов, на 256 ГБ – 1150 долларов), экран новинки не такой яркий, как у Galaxy Note 8, а фронтальная камера не получила никаких изменений в сравнении с прошлогодним iPhone 7.
Поставки
Как уточняет Nikkei, сейчас iPhone X собирают со скоростью около 10 миллионов единиц в месяц. Учитывая старт продаж в начале ноября, Apple вряд ли успеет собрать к Рождеству больше 20 миллионов устройств. Тем не менее, возможность дополнительных поставок пока сохраняется. Apple ведет активные переговоры с другими производителями комплектующих, чтобы повысить ежедневный объем выпускаемых iPhone X.
Для решения проблемы с производством Apple пошла на крайние меры. По данным источников Bloomberg, компания разрешила снизить точность технологии распознавания лица для ускорения сборки айфонов. Как это отразится на итоговом качестве смартфонов, пока сказать трудно. Сама компания назвала информацию Bloomberg «полностью фалшивой».
Аналитик Минг-Чи Куо из KGI Securities, известный своими точными прогнозами о продуктах Apple, говорит о том, что 3 ноября, в день запуска, у компании будет всего от двух до трех миллионов iPhone X, а продажи к концу года едва ли превысят 20–30 миллионов единиц. Для сравнения, за тот же период 2016 года Apple продала около 78 миллионов iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
Ожидается, что дефицит компонентов для Face ID закончится в начале 2018 года. Apple подводит еще и тот факт, что продажи iPhone 8, который почти не отличается от своего предшественника, тоже оказались намного ниже прогнозов. Возможно, что в следующем квартальном отчете компанию ждут рекордно низкие продажи айфонов.
Никита Соколов
По материалам: “Репаблик”
