Без подарков на Рождество остались сотни американцев. Виной тому стал сбой в работе крупнейших почтовых перевозчиков страны компаний UPS и FedEx. Об этом сообщили накануне местные СМИ.
В сообщении, опубликованном на сайте компании, говорится, что UPS прилагает все усилия, чтобы доставить отправления по назначению. «Однако количество посылок, предназначенных в канун Рождества для авиаперевозок, значительно превосходит возможность нашей сети, поэтому происходят задержки», — говорится в сообщении, опубликованном накануне на сайте компании.
Представитель компании Натали Блэк заявила, что UPS глубоко сожалеет о случившемся и работает над решением проблемы. Тем не менее, в праздник 25 декабря курьеры UPS отдыхают и продолжат развозить подарки лишь в четверг. В праздничный день работают только сортировщики почтовой службы.
Идентичная проблема сложилась у клиентов почтовой компании FedEx, чьи посылки она должна была доставить к празднику. Руководство компании предложило клиентам, чьи посылки уже преодолели большую часть пути и достигли сортировочного центра близ адреса получателя, забрать отправления из ближайших офисов компании самостоятельно.
По оценкам самой UPS, возникшие сложности связаны как с погодой, когда часть американских штатов оказалась во власти снежной зимы, так и с тем, что в 2013 году достаточно близко к Рождеству прошел День благодарения (28 ноября) с массовыми покупками через интернет. По данным FedEx, за неполный месяц между двумя праздниками компания совершила 275 миллионов почтовых отправлений.
Тем не менее, сбои в работе почтовой службы нанесли серьезный удар по репутации крупнейшего онлайн-продавца США компании Amazon. Сообщая клиентам о возможной задержке отправлений, компания вынуждена предлагать рассерженным клиентам подарочные купоны или возмещать оплату за доставку покупки.
Служба информации «НВ»
