“Вопрос об исключении компании из единого федерального реестра туроператоров решат до 15 ноября”
Фактически работа российского офиса одного из крупнейших туроператоров по Греции прекратилась летом, через несколько месяцев после смерти его основателя и главы Бориса Музенидиса. По данным Forbes, при оценке наследства после смерти единоличного владельца компании выяснилось, что денег на счетах нет, отели и авиабилеты не оплачены и не оплачивались довольно долго. При этом из всех офисов — в России, странах СНГ и Восточной Европы — деньги поступали исправно
Задолженность перед российскими туристами представительства греческого туроператора «Музенидис Трэвел» может составить €23 млн, оценила Ассоциация туроператоров России (АТОР). Об этом директор ассоциации Майя Ломидзе заявила Forbes. Эта сумма включает все направления и виды услуг, по которым работал российский филиал (турпакеты, отдельно авиабилеты и наземное обслуживание в Греции, ОАЭ, на Мальдивах и на Кипре).
«Выручка компании аккумулировалась у ее греческого подразделения, — описывает схему работы туроператора Ломидзе. — Средства за путевки, приобретенные туристами из разных стран, где был представлен Mouzenidis Travel Greece (Россия, Белоруссия, Украина, Хорватия, Болгария, Армения, Азербайджан и др.), поступали в греческую компанию, которая и расплачивалась с отелями».
«К сожалению, говорить о «Музенидис Трэвел» как об одном из немногих операторов, который предлагал самый широкий диапазон туристического продукта в любом регионе Греции, можно лишь в прошедшем времени», — заключает она. По словам Ломидзе, ежегодно туроператор отправлял на отдых до 500 000 российских туристов, из них около 85% — в Грецию.
Кроме того, несколько десятков туроператоров напрямую работали с «Музенидис Трэвел» как с принимающей компанией в Греции. Среди них — «TUI Россия», «Интурист» и другие. «Мы не сотрудничаем с ними с конца весны 2021-го, с момента открытия Греции для граждан России, когда стало известно, что заявки по сделанным ранее ковидным турам остались неоплаченными и компания временно прекращает операционную деятельность», — уточнила Forbes представитель «Интуриста» Дарья Домостроева.
По ее словам, объем турпотока, который проходил у «Интуриста» через «Музенидис Трэвел», в доковидные годы исчислялся «несколькими десятками тысяч туристов по всей Греции». После прекращения сотрудничества «Интуристу» пришлось переориентироваться на работу с другими принимающими компаниями Греции. Клиентам, которых «Интурист» планировал отправить через «Музенидис Трэвел» и чьи путешествия не состоялись в 2020-2021 годах, туроператор предложил перебронирование на альтернативные варианты или возврат средств.
Вопрос об исключении компании из единого федерального реестра туроператоров решат до 15 ноября. «Согласно 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», за 45 дней до истечения финансовой гарантии туроператор обязан подать документы для внесения в Единый федеральный реестр туроператоров, подтвердив таким образом намерение работать дальше. У основных юрлиц «Музенидис Трэвел» этот срок истекает 31 декабря 2021 года, а 45 дней наступает 15 ноября», — пояснила Ломидзе.
Forbes не удалось связаться с гендиректором «Музенидис Трэвел» Александром Цандекиди. «Сейчас он не берет трубки ни от кого. Последний раз видели его в сентябре 2021-го на мероприятии греческого посольства, он ни с кем не общался, аккаунты в соцсетях он удалил», — говорит знакомый Цандекиди.
Оператор Mouzenidis Travel Greece из-за приостановки работы начал аннулировать туры летом. Изначально речь шла в основном о поездках, запланированных еще до пандемии коронавируса. В результате у российских туристов были аннулированы туры почти на 1 млрд рублей, в основном перенесенные с 2020 года, писал «Интерфакс». 11 ноября пресс-служба Ростуризма сообщила агентству, что без оплаченных туров остались около 27 тысяч российских туристов. Глава ведомства Зарина Догузова подчеркивала, что власти Греции бездействуют в этой ситуации.
«В ситуации, когда конкуренция за международных туристов обостряется, Греция может надолго потерять наш рынок, а последующие затраты на восстановление доверия будут намного выше, чем цена вопроса сейчас», — отметила Догузова.
Mouzenidis Group — один из крупнейших туристических холдингов в Греции, созданный в 1995 году и принимающий туристов не только из России, но и стран СНГ и Восточной Европы. О проблемах в компании стало известно после смерти основателя и главы Mouzenidis Group Бориса Музенидиса в марте. По словам одного из источников Forbes, знакомого с ситуацией внутри компании, когда оценивали наследство после смерти единоличного владельца компании, выяснилось, что денег на счетах нет, отели и авиабилеты не оплачены и не оплачивались довольно продолжительное время. При этом из всех офисов — в России, странах СНГ и Восточной Европы — деньги поступали исправно.
Источник на туристическом рынке сообщил Forbes, что руководство российского представительства предпринимало попытки к спасению, независимо от того, что будет с греческой компанией. «На российском рынке у компании была хорошая репутация, и они пытались спасти бизнес, найти заемные средства в нескольких крупных банках или привлечь инвестора, но с учетом информационного шлейфа, который потянулся после новости о смерти основного владельца, эти попытки не увенчались успехом», — утверждает собеседник.
У компании было несколько офисов в разных российских городах: Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону. «В конце лета из московского офиса многие сотрудники уволились, так как нечем было платить им зарплату, а оставшиеся переехали из просторного опенспейса в крохотное помещение на окраине города. Но по сути даже этот офис не работал, телефоны не отвечали, хотя декларировалось, что все на удаленке», — добавляет источник.
Елена Ганжур
По материалам: “Forbes”
