“Если со стороны таксиста происходят оскорбления, рукоприкладство, то в данном случае лучше всё зафиксировать на видео и фото, при возможности собрать контакты свидетелей”
Петербурженку Маргариту Мирзеханову с двумя маленькими детьми и пожилой мамой водитель известного перевозчика высадил из машины на мороз. Ему не понравилось то, что двухлетний ребёнок пару раз нажал на кнопку подогрева сидений. Женщина опубликовала пост в соцсетях об этом. И, судя по отклику пользователей, такие случаи происходят в Санкт-Петербурге нередко.
Заплакали от обиды
– Это произошло в час пик, когда вызвать такси очень сложно и ценник скачет ежеминутно. Таксиста не смутило, что у меня на руках, помимо двухгодовалого сына, была двухмесячная дочь. Я одела детей с учётом того, что мы будем перемещаться по улице на автомобиле. 20 минут искали другую машину, телефон на морозе просто выключился, пришлось обратиться к частнику. С нами была и бабушка, недавно выписавшаяся из кардиологического отделения больницы. Она заплакала от обиды, ведь такси мы вызвали по детскому тарифу. Водитель должен быть готов к шалостям детей, но он лишь причитал, что кожаные чехлы могут деформироваться от подогрева сидений, – рассказывает «Октагону» о случившемся молодая мама.
После её жалобы, оставленной в приложении, с пассажиркой связались представители сервиса такси и извинились за поведение водителя, компенсировали расходы и моральный ущерб небольшой суммой бонусов. Также работники таксопарка заверили, что больше этот человек не будет работать у них. Однако этот ответ не успокоил жительницу Петербурга.
«В комментариях под моим постом подписчики рассказали много похожих случаев. Одну женщину, например, водитель высадил из машины, узнав, что у неё онкологическое заболевание и она едет в онкодиспансер». – Маргарита Мирзеханова, жительница Санкт-Петербурга.
– Конечно, для человека с тяжёлым недугом долгое пребывание на улице и такое отношение – это огромный стресс. Таких водителей надо наказывать за оставление людей в опасности, – говорит Маргарита Мирзеханова.
Между тем семейный врач Алексей Белов говорит о том, что переохлаждение, которое могли получить на улице Маргарита и её дети, может очень пагубно сказаться на здоровье. Тем более когда речь идёт о младенцах.
Нужны база и тревожная кнопка
По существующим законам привлечь водителя такси к административной и уголовной ответственности в таких случаях невозможно. Об этом сообщила «Октагон.Северо-Запад» адвокат Мария Меренкова.
«Если со стороны таксиста происходят оскорбления, рукоприкладство, то в данном случае лучше всё зафиксировать на видео и фото, при возможности собрать контакты свидетелей. С этими данными нужно обращаться в полицию с заявлением о привлечении к ответственности агрессивного таксиста». – Мария Меренкова, адвокат.
– А для таксистов, которые просто высаживают людей без причины, нужно создать отдельную базу, куда все таксопарки смогут вносить имена таких водителей, – советует эксперт.
Идею создания чёрного списка таксистов поддержал и председатель совета Союза малых предприятий Санкт-Петербурга Владимир Меньшиков.
– Кроме этого, приложения можно дополнить специальными тревожными кнопками, на которые могут нажать как пассажир, так и водитель в случае возникновения конфликта. После поступления сигнала диспетчер может связаться с ними, а также отправить резервную машину, – делится своим мнением с «Октагон.Северо-Запад» Меньшиков.
К сожалению, компания перевозчика на запрос редакции не ответила. Не стал комментировать ситуацию и сам водитель, с которым мы пытались связаться в соцсетях.
Предложения экспертов опрошенные нашим корреспондентом таксисты и пассажиры одобрили. Водители признались, что им надоело краснеть за своих коллег, которые бросают тень на профессию.
Надежда Плахова
По материалам: “Октагон”
